크레딧 사용·충전과 이력
작업 전에 확인
섹션 제목: “작업 전에 확인”AI 도구에 표시된 필요 크레딧과 구독 및 크레딧의 잔액·사용 내역을 확인합니다. 도구마다 요청·생성·변환의 이용 조건이 다를 수 있습니다.
충전하기
섹션 제목: “충전하기”제공되는 크레딧 상품에서 수량·금액·통화·이용 조건을 확인한 뒤 결제합니다. 결제 뒤 진플라로 돌아와 확인된 잔액과 내역을 확인하세요. 화면을 닫거나 인증을 진행한 것만으로 충전이 끝난 것은 아닙니다.
사용량이 예상과 다를 때
섹션 제목: “사용량이 예상과 다를 때”처리 중인 작업과 완료·실패 상태를 먼저 확인합니다. 같은 요청을 여러 번 보냈는지, 다른 모델·작업을 선택했는지도 확인하세요. 내역을 불러오지 못하면 잔액0이나 차감 완료로 단정하지 않습니다.
불명확한 결제나 사용 내역은 시간·작업 종류·화면의 상태와 함께 고객지원에 문의하세요. 실제 결제 정보를 공개 게시물에 올리지 마세요.